Τελευταία Νέα
Επιχειρήσεις

Η Τράπεζα Πειραιώς καινοτομεί με το κατάστημα «Ταμίας από απόσταση»

Η Τράπεζα Πειραιώς καινοτομεί με το κατάστημα «Ταμίας από απόσταση»
Η Τράπεζα Πειραιώς κάνει πρώτη το βήμα στη νέα εποχή χρησιμοποιώντας την τεχνολογία
«Τρέχω να προλάβω ανοικτή την τράπεζα».
Η φράση αυτή λέγεται καθημερινά από τους ανθρώπους που θυμήθηκαν την τελευταία στιγμή να κάνουν μια τραπεζική συναλλαγή μέσα στο ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.
Αυτό που μόλις περιγράφουμε θα αποτελεί παρελθόν για το εγχώριο τραπεζικό σύστημα.
Η Τράπεζα Πειραιώς κάνει πρώτη το βήμα στη νέα εποχή χρησιμοποιώντας την τεχνολογία, διευρύνοντας στην πράξη το ωράριο εξυπηρέτησης των πελατών της τράπεζας.
Η Τράπεζα κάνει το φυσικό κατάστημα ηλεκτρονικό δημιουργώντας την υπηρεσία video banking «Ταμίας απόσταση».
Η πρωτόγνωρη εμπειρία που ζήσαμε αναζητώντας ένα κατάστημα χωρίς ουρές για να κάνουμε μία απλή τραπεζική συναλλαγή, μας οδήγησε στο μέλλον.
Φθάνοντας στο κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς στη συμβολή των οδών Κηφισίας και επί της λεωφόρου Αλεξάνδρας.
Η έκπληξη για εμάς ήταν όταν περάσαμε στο κατάστημα και δεν αντικρίσαμε ταμεία και το κυριότερο δεν περίμεναν πελάτες.
Το προσωπικό που ήταν στο κατάστημα για να διευκολύνουν τους πελάτες στο νέο τρόπο συναλλαγών ήταν η στιγμή της λύτρωσης καθώς μπόρεσα να κάνω τη συναλλαγή γρήγορα και εύκολα.
Όταν ήρθα πρόσωπο με πρόσωπο με τη μεγάλη οθόνη εμφανίσθηκε ο ταμίας που ζήτησε ποια συναλλαγή επιθυμούσα.
Ζήτησα ανάληψη από λογαριασμό ταμιευτηρίου και υπέγραψα στο παραστατικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής, βάζοντας ηλεκτρονική υπογραφή αφού προηγουμένως είχα τοποθετήσει την αστυνομική μας ταυτότητα στο σκάνερ που τη διάβασε στα λίγα δευτερόλεπτα.
Με την ηλεκτρονική υπογραφή τυπώθηκε άμεσα το παραστατικό και ταυτόχρονα πήρα τα χαρτονομίσματα όπως και τα κέρματα.
Συνομίλησα με τον Ταμία που εμφανίσθηκε στην οθόνη και μου έλυσε όλες τις απορίες.
Στη ερώτηση «αν έρθω στις τρείς το μεσημέρι θα με εξυπηρετήσεις;», η απάντηση από τον ταμία ήταν ότι θα είναι σε θέση να με εξυπηρετεί από τη Δευτέρα ως την Παρασκευή από τις 9 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ.
Το Σάββατο το κατάστημα μπορεί να δώσει λύσεις από τις 10 το πρωί μέχρι τις 5 το απόγευμα.
Στο κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς «Ταμίας από απόσταση» μπορεί να καλύψει σχεδόν το σύνολο των συναλλαγών όπως και την είσπραξη επιταγής ακόμη και το Σάββατο.
Η καινοτομία της Τράπεζας Πειραιώς βάζει τέλος στον άγχος που έχουν όλοι να προλάβουν το κατάστημα ανοικτό.

Φωτογραφικό υλικό: 






Νίκος Θεοδωρόπουλος
ntheo@bankingnews.gr

www.bankingnews.gr

Ρoή Ειδήσεων

Σχόλια αναγνωστών

Δείτε επίσης