Το 88% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία πρέπει να είναι πιο ευέλικτη στην αντιμετώπιση αλλαγών και ακυρώσεων
Η πανδημία του κορωνοϊού προκάλεσε μια άνευ προηγουμένου αναστάτωση στα ταξιδιωτικά σχέδια. Φυσικά επηρέασε τόσο τους παρόχους όσο και τους καταναλωτές. Πως όμως εκλαμβάνουν οι καταναλωτές την αντίδραση της ταξιδιωτικής βιομηχανίας. Στο ερώτημα αυτό απαντάει η πρόσφατη μελέτης της Flywire.
Συνολικά, οι καταναλωτές πιστεύουν ότι ο κλάδος έχει ανταποκριθεί καλά. Συγκεκριμένα, πάνω από τρία τέταρτα (77%) αναφέρουν ότι η βιομηχανία κάνει εξαιρετική δουλειά λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις.
Από την άλλη πλευρά, το 88% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία πρέπει να είναι πιο ευέλικτη στην αντιμετώπιση αλλαγών και ακυρώσεων.
Τα ξενοδοχεία έλαβαν τις υψηλότερες βαθμολογίες για την ανταπόκρισή τους στην πανδημία.
Οι εταιρείες κρουαζιέρας και οι αεροπορικές εταιρείες θεωρήθηκαν ως οι λιγότερο σωστά ανταποκρινόμενες.
Πηγή: www.tourismtoday.gr
www.bankingnews.gr
Συνολικά, οι καταναλωτές πιστεύουν ότι ο κλάδος έχει ανταποκριθεί καλά. Συγκεκριμένα, πάνω από τρία τέταρτα (77%) αναφέρουν ότι η βιομηχανία κάνει εξαιρετική δουλειά λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις.
Από την άλλη πλευρά, το 88% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία πρέπει να είναι πιο ευέλικτη στην αντιμετώπιση αλλαγών και ακυρώσεων.
Τα ξενοδοχεία έλαβαν τις υψηλότερες βαθμολογίες για την ανταπόκρισή τους στην πανδημία.
Οι εταιρείες κρουαζιέρας και οι αεροπορικές εταιρείες θεωρήθηκαν ως οι λιγότερο σωστά ανταποκρινόμενες.
Πηγή: www.tourismtoday.gr
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών