Αυξημένες είναι οι προσδοκίες των ταξιδιωτών από τα ξενοδοχεία. Μετά από ένα χρόνο διακοπών και περιορισμών ταξιδιού απαιτητική είναι η ζήτηση για ταξιδιωτικές εμπειρίες.
Αυτό αποκαλύπτει η Έκθεση Μεταβαλλόμενου Ταξιδιώτη 2021 του SiteMinder.
Ταξιδιώτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και την Αυστραλία δεν θα αποδεχτούν μειωμένα πρότυπα στα καταλύματα, παρά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ξενοδοχειακή βιομηχανία.
Σύμφωνα με την Έκθεση οι προσδοκίες είναι υψηλότερες από ποτέ για τουλάχιστον:
- 1 στους 2 ταξιδιώτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία.
- 3 στους 5 Αμερικανούς ταξιδιώτες.
Το SiteMinder επισημαίνει την ανάγκη να παραμείνουν οι ξενοδόχοι αισιόδοξοι. Και να δουλέψουν πιο έξυπνα για να ανταποκριθούν στα υψηλότερα πρότυπα που αναμένονται.
Όπως υπογραμμίζεται πολλοί ταξιδιώτες υποστηρίζουν τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων για τη βελτίωση της διαμονής τους.
Γι’ αυτή την βελτίωση δεν αντιτίθενται στη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων το:
- 80,52% των ταξιδιωτών από ΗΠΑ
- 79,23% των ταξιδιωτών από την Αυστραλία
- 77,59% των ταξιδιωτών από το Ηνωμένο Βασίλειο
Οι άμεσες κρατήσεις συνεχίζουν να αυξάνονται, αλλά η εμπιστοσύνη παραμένει μια πρόκληση
Όσον αφορά στις προτιμήσεις κρατήσεων, η έρευνα του SiteMinder αποκαλύπτει τη συνεχιζόμενη αύξηση των άμεσων κρατήσεων.
Συνεπής σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και την Αυστραλία, οι άμεσες κρατήσεις μέσω ιστότοπου, τηλεφώνου και email ενός ξενοδοχείου παραμένουν οι πιο δημοφιλείς μέθοδοι κράτησης.
Με αξιοσημείωτη ετήσια αύξηση της δημοτικότητας 11% στις ΗΠΑ και 6% στην Αυστραλία.
Παρ΄όλα αυτά, μόνο το 15% των ταξιδιωτών του Ηνωμένου Βασιλείου, το 31% εκείνων από τις ΗΠΑ και το 12% των Αυστραλών εμπιστεύονται τον πάροχο διαμονής τους «πολύ».
Πηγή: www.tourismtoday.gr
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών