Αυτά κυμαίνονται από τα πρώτα όνειρα διακοπών (που εύστοχα ονομάζεται στάδιο dreaming) μέχρι την επιστροφή στο κατάλυμα λόγω μιας εξαιρετικής εμπειρίας
Το “ταξίδι” εμπειρίας των επισκεπτών στα ξενοδοχεία είναι μια ολοκληρωμένη διαδικασία που περιλαμβάνει πολλά στάδια, από το αρχικό όνειρο και τον προγραμματισμό έως την αφοσίωση μετά τη διαμονή.
Για τους επισκέπτες, η διαδικασία κράτησης είναι πραγματικά ένα ταξίδι. Η προσωπική εξυπηρέτηση δεν είναι κάτι που φαίνεται, αλλά κάτι που καλλιεργείται με την πάροδο του χρόνου.
Οι τουρίστες θα ανταποκριθούν καλύτερα εάν έχουν προσωπική υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους.
Διαβάστε περισσότερα στο www.tourismtoday.gr
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών