γράφει : ΜΑΡΙΝΑ ΦΟΥΝΤΑ
«Ασπίδα» στις τραπεζικές απάτες, που το τελευταίο διάστημα γίνονται ολοένα και πιο «έξυπνες» επιδιώκουν να σηκώσουν οι τράπεζες, ενσωματώνοντας βελτιωμένα συστήματα αποτροπής και περισσότερες δικλείδες ασφαλείας.
Την ίδια στιγμή, στα ATM αλλά και το e-banking, οι πελάτες των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων μπορούν να εξασφαλιστούν έναντι των επιτήδειων, κάνοντας μια σειρά από κινήσεις και παίρνοντας τα κατάλληλα μέτρα.
Σε ετήσια βάση η λεία της e-απάτης ξεπερνά τα 5 εκατ. ευρώ, όπως αναφέρουν τραπεζικά στελέχη, ενώ ο «πήχης» στην ποιότητα της απάτης έχει ανέβει σημαντικά, καθώς τα παραπλανητικά e-mail που δέχονται οι πελάτες του e-banking των τραπεζών βελτιώνονται συνεχώς. Τα περισσότερα από αυτά είναι πλέον γραμμένα σε σωστά ελληνικά και μπορούν να πείσουν ότι πρόκειται για επίσημη αλληλογραφία από την εκάστοτε τράπεζα. Μάλιστα, όπως αναφέρουν τραπεζικά στελέχη, πλέον στις e-σπείρες συμμετέχουν πλέον και εξειδικευμένοι γνώστες πληροφορικής, οι οποίοι απολύθηκαν από εταιρείες ηλεκτρονικής ασφάλειας και πλέον αξιοποιούν τις γνώσεις τους προκειμένου να υποκλέψουν πληροφορίες.
Σε αυτή την περίπτωση, οι απατεώνες στέλνουν παραραπλανητικά e-mail, ζητώντας από τους πελάτες των τραπεζών να πληκτρολογήσουν τον αριθμό του λογαριασμού τους και το μυστικό κωδικό, προκειμένου να μην μπλοκαριστεί η κάρτα τους. Στη συνέχεια, το μήνυμα οδηγεί τον πελάτη σε ειδικές, ψεύτικες ιστοσελίδες-καρμπόν με τις πραγματικές των τραπεζών, μέσω των οποίων «κλέβουν» τα στοιχεία των ανυποψίαστων θυμάτων. Μάλιστα, σε σχέση με το παρελθόν, έχουν βελτιώσει κατακόρυφα την ποιότητα των μηνυμάτων, τα οποία πλέον είναι γραμμένα σε σωστά και ορθογραφημένα ελληνικά, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο αληθοφανή.
Το τρικ με το 20ευρω
Πέρα από τις e-απάτες, αρκετά συχνά θύμα απάτης πέφτουν και εκείνοι που κάνουν συναλλαγές μέσω ATM. Ανάμεσα στα τρικ που χρησιμοποιούν είναι η λεγόμενη «μέθοδος του 20ευρου»: .
Το συγκεκριμένο τρικ λειτουργεί ως εξής: Όταν ο πελάτης της τράπεζας επιχειρεί να κάνει ανάληψη από το ΑΤΜ, τα μέλη της σπείρας περιμένουν στην ουρά και επιδιώκουν να δουν το μυστικό αριθμό (pin) που χρησιμοποιεί. Αν το καταφέρουν, ρίχνουν ένα 20ευρω κάτω και λέει στον πελάτη «συγγνώμη, σας έπεσαν 20 ευρώ». Μόλις αυτός σκύψει για να πάρει τα χρήματα, ο απατεώνας αντικαθιστά την κάρτα του με μία άλλη, πλαστή. Έτσι, οι επιτήδειοι παίρνουν την κάρτα και παράλληλα γνωρίζουν το PIN, κάνοντας έτσι αναλήψεις χωρίς πρόβλημα. Και αυτό, ενώ ο πελάτης της τράπεζας νομίζει ότι έχει τη σωστή κάρτα στην κατοχή του, με αποτέλεσμα να μην ενημερώνει την τράπεζα προκειμένου να ακυρωθεί.
Τα αντίμετρα των τραπεζών
Από την πλευρά τους πάντως οι τράπεζες δεν μένουν με σταυρωμένα τα χέρια, καθώς ούτως ή άλλως πληρώνουν και το μεγαλύτερο μερίδιο από τη λεία των επιτηδείων. Πλέον οι περισσότερες ελληνικές τράπεζες διαθέτουν σύστημα ηλεκτρονικού κλειδάριθμου, το οποίο είναι απαραίτητο για να ολοκληρωθούν οι συναλλαγές. Δηλαδή, προμηθεύουν τους πελάτες τους με ένα ειδικό μηχάνημα, το οποίο δημιουργεί ψηφιακούς κωδικούς, τους οποίους και πληκτρολογούν όταν θέλουν να κάνουν συναλλαγές μέσω του Internet. Έτσι, ακόμα και αν τα στοιχεία του λογαριασμού πέσουν στα χέρια των απατεώνων, δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν συναλλαγές, μιας και δεν γνωρίζουν τον κωδικό ασφαλείας.
Αντίστοιχα, έχουν «στήσει» ειδικούς μηχανισμούς παρακολούθησης ύποπτων συναλλαγών μέσω ΑΤΜ. Έτσι, αν για παράδειγμα ένας πελάτης φανεί ότι πραγματοποιεί ανάληψη χρημάτων στην Αθήνα και αμέσως μετά στη Θεσσαλονίκη, η τράπεζα αυτόματα μπλοκάρει την κάρτα και επικοινωνεί μαζί του, ώστε να ελαχιστοποιηθεί το ύψος της απάτης.
Πώς να προστατευθείτε από τις απάτες στα ATM
Αποφύγετε να έχετε στο ίδιο σημείο την κάρτα και τον κωδικό PIN
Προτιμήστε ΑΤΜ σε εσωτερικούς χώρους
Βεβαιωθείτε ότι δεν σας παρακολουθεί κάποιος
Σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας της κάρτας, ενημερώστε άμεσα την τράπεζα
Αν σας προσεγγίσουν λέγοντάς σας ότι σας έπεσαν χρήματα, ελέγξτε άμεσα αν έχετε τη σωστή κάρτα αναλήψεων
Καλύψτε το πληκτρολόγιο του ΑΤΜ με το χέρι σας ή ένα χαρτί όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό
Και τι να προσέξετε στις ηλεκτρονικές συναλλαγές
Μην απαντάτε σε μηνύματα που ζητούν κωδικούς ή άλλα προσωπικά στοιχεία
Αλλάζετε συχνά τους κωδικούς που χρησιμοποιείτε στο e-banking
Συνδεθείτε απευθείας με την ιστοσελίδα της τράπεζας και όχι μέσω εξωτερικού συνδέσμου (link)
Αν διαπιστώσετε οποιαδήποτε δραστηριότητα, επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζά σας
Γιώργος Θεοδώρου
www.bankingnews.gr
Σε ετήσια βάση η λεία της e-απάτης ξεπερνά τα 5 εκατ. ευρώ, όπως αναφέρουν τραπεζικά στελέχη, ενώ ο «πήχης» στην ποιότητα της απάτης έχει ανέβει σημαντικά, καθώς τα παραπλανητικά e-mail που δέχονται οι πελάτες του e-banking των τραπεζών βελτιώνονται συνεχώς. Τα περισσότερα από αυτά είναι πλέον γραμμένα σε σωστά ελληνικά και μπορούν να πείσουν ότι πρόκειται για επίσημη αλληλογραφία από την εκάστοτε τράπεζα. Μάλιστα, όπως αναφέρουν τραπεζικά στελέχη, πλέον στις e-σπείρες συμμετέχουν πλέον και εξειδικευμένοι γνώστες πληροφορικής, οι οποίοι απολύθηκαν από εταιρείες ηλεκτρονικής ασφάλειας και πλέον αξιοποιούν τις γνώσεις τους προκειμένου να υποκλέψουν πληροφορίες.
Σε αυτή την περίπτωση, οι απατεώνες στέλνουν παραραπλανητικά e-mail, ζητώντας από τους πελάτες των τραπεζών να πληκτρολογήσουν τον αριθμό του λογαριασμού τους και το μυστικό κωδικό, προκειμένου να μην μπλοκαριστεί η κάρτα τους. Στη συνέχεια, το μήνυμα οδηγεί τον πελάτη σε ειδικές, ψεύτικες ιστοσελίδες-καρμπόν με τις πραγματικές των τραπεζών, μέσω των οποίων «κλέβουν» τα στοιχεία των ανυποψίαστων θυμάτων. Μάλιστα, σε σχέση με το παρελθόν, έχουν βελτιώσει κατακόρυφα την ποιότητα των μηνυμάτων, τα οποία πλέον είναι γραμμένα σε σωστά και ορθογραφημένα ελληνικά, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο αληθοφανή.
Το τρικ με το 20ευρω
Πέρα από τις e-απάτες, αρκετά συχνά θύμα απάτης πέφτουν και εκείνοι που κάνουν συναλλαγές μέσω ATM. Ανάμεσα στα τρικ που χρησιμοποιούν είναι η λεγόμενη «μέθοδος του 20ευρου»: .
Το συγκεκριμένο τρικ λειτουργεί ως εξής: Όταν ο πελάτης της τράπεζας επιχειρεί να κάνει ανάληψη από το ΑΤΜ, τα μέλη της σπείρας περιμένουν στην ουρά και επιδιώκουν να δουν το μυστικό αριθμό (pin) που χρησιμοποιεί. Αν το καταφέρουν, ρίχνουν ένα 20ευρω κάτω και λέει στον πελάτη «συγγνώμη, σας έπεσαν 20 ευρώ». Μόλις αυτός σκύψει για να πάρει τα χρήματα, ο απατεώνας αντικαθιστά την κάρτα του με μία άλλη, πλαστή. Έτσι, οι επιτήδειοι παίρνουν την κάρτα και παράλληλα γνωρίζουν το PIN, κάνοντας έτσι αναλήψεις χωρίς πρόβλημα. Και αυτό, ενώ ο πελάτης της τράπεζας νομίζει ότι έχει τη σωστή κάρτα στην κατοχή του, με αποτέλεσμα να μην ενημερώνει την τράπεζα προκειμένου να ακυρωθεί.
Τα αντίμετρα των τραπεζών
Από την πλευρά τους πάντως οι τράπεζες δεν μένουν με σταυρωμένα τα χέρια, καθώς ούτως ή άλλως πληρώνουν και το μεγαλύτερο μερίδιο από τη λεία των επιτηδείων. Πλέον οι περισσότερες ελληνικές τράπεζες διαθέτουν σύστημα ηλεκτρονικού κλειδάριθμου, το οποίο είναι απαραίτητο για να ολοκληρωθούν οι συναλλαγές. Δηλαδή, προμηθεύουν τους πελάτες τους με ένα ειδικό μηχάνημα, το οποίο δημιουργεί ψηφιακούς κωδικούς, τους οποίους και πληκτρολογούν όταν θέλουν να κάνουν συναλλαγές μέσω του Internet. Έτσι, ακόμα και αν τα στοιχεία του λογαριασμού πέσουν στα χέρια των απατεώνων, δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν συναλλαγές, μιας και δεν γνωρίζουν τον κωδικό ασφαλείας.
Αντίστοιχα, έχουν «στήσει» ειδικούς μηχανισμούς παρακολούθησης ύποπτων συναλλαγών μέσω ΑΤΜ. Έτσι, αν για παράδειγμα ένας πελάτης φανεί ότι πραγματοποιεί ανάληψη χρημάτων στην Αθήνα και αμέσως μετά στη Θεσσαλονίκη, η τράπεζα αυτόματα μπλοκάρει την κάρτα και επικοινωνεί μαζί του, ώστε να ελαχιστοποιηθεί το ύψος της απάτης.
Πώς να προστατευθείτε από τις απάτες στα ATM
Αποφύγετε να έχετε στο ίδιο σημείο την κάρτα και τον κωδικό PIN
Προτιμήστε ΑΤΜ σε εσωτερικούς χώρους
Βεβαιωθείτε ότι δεν σας παρακολουθεί κάποιος
Σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας της κάρτας, ενημερώστε άμεσα την τράπεζα
Αν σας προσεγγίσουν λέγοντάς σας ότι σας έπεσαν χρήματα, ελέγξτε άμεσα αν έχετε τη σωστή κάρτα αναλήψεων
Καλύψτε το πληκτρολόγιο του ΑΤΜ με το χέρι σας ή ένα χαρτί όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό
Και τι να προσέξετε στις ηλεκτρονικές συναλλαγές
Μην απαντάτε σε μηνύματα που ζητούν κωδικούς ή άλλα προσωπικά στοιχεία
Αλλάζετε συχνά τους κωδικούς που χρησιμοποιείτε στο e-banking
Συνδεθείτε απευθείας με την ιστοσελίδα της τράπεζας και όχι μέσω εξωτερικού συνδέσμου (link)
Αν διαπιστώσετε οποιαδήποτε δραστηριότητα, επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζά σας
Γιώργος Θεοδώρου
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών