γράφει : Πέτρος Λεωτσάκος
Εγκαινίασε και επίσημα σήμερα τη λειτουργία του το πλήρως ανακαινισμένο κατάστημα της Εμπορικής Τράπεζας στην Πλατεία Κοραή, το πρώτο στην Αθήνα, που φέρει τη νέα εταιρική ταυτότητα της Τράπεζας στη σήμανσή του κι ένα από τα καταστήματα του δικτύου σε όλη την Ελλάδα που έχουν ήδη ενσωματώσει το νέο μοντέλο λιανικής τραπεζικής.
Tο κατάστημα της Πλατείας Κοραή είναι από τα παλαιότερα, μεγαλύτερα και με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα καταστήματα του δικτύου της Εμπορικής Τράπεζας. Η ανακαίνιση και ο λειτουργικός εκσυγχρονισμός του, που πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του νέου μοντέλου λειτουργίας καταστημάτων της Τράπεζας, έχουν διπλή σημασία. Αφενός σηματοδοτούν την αλλαγή στον αρχιτεκτονικό σχεδιασμό που επιλέγει η Εμπορική Τράπεζα για τα καταστήματά της και αφετέρου συμβολίζουν την περαιτέρω ενσωμάτωση της Εμπορικής Τράπεζας στην Credit Agricole, γεγονός που εκφράζεται και από την υιοθέτηση του ονόματος του μητρικού Ομίλου στη σήμανση των καταστημάτων.
Η Εμπορική Τράπεζα με τη σταδιακή αλλαγή της σήμανσης των καταστημάτων της επιδιώκει να ενσωματώσει ακόμα περισσότερο τις αξίες και τις προδιαγραφές λειτουργίας του βασικού της μετόχου, της Credit Agricole, στην καθημερινή της λειτουργία. Επιπλέον, σηματοδοτεί την έναρξη μιας σειράς πρωτοβουλιών από την Εμπορική Τράπεζα με στόχο την αξιοποίηση όλων των πλεονεκτημάτων που προκύπτουν από τη συμμετοχή της σε ένα διεθνή όμιλο, όπως είναι η Credit Agricole.
Ο κύριος Alain Strub, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. και Δ/νων Σύμβουλος της Εμπορικής Τράπεζας, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης των εγκαινίων δήλωσε μεταξύ άλλων:
“Το κατάστημα της Εμπορικής Τράπεζας στην Πλατεία Κοραή, που λειτουργεί πλέον με βάση τις προηγμένες προδιαγραφές του νέου μοντέλου λειτουργίας των καταστημάτων μας, είναι ένα κατάστημα σύγχρονο και σχεδιασμένο κατά τρόπο που να μπορεί να καλύπτει όλες τις ανάγκες των πελατών μας για υψηλή ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Το κατάστημα της πλατείας Κοραή, το πρώτο στην Αθήνα με το νέο λογότυπο της Εμπορικής Τράπεζας, συμβολίζει την περαιτέρω ενσωμάτωση της Εμπορικής στο μητρικό Όμιλο της Credit Agricole και αποτελεί ακόμα ένα στοιχείο ενδεικτικό της συνεπούς υποστήριξης που λαμβάνουμε από το βασικό μας μέτοχο. Η Εμπορική δεσμεύεται να συνεχίσει τη συστηματική προσπάθεια για τον εκσυγχρονισμό του δικτύου της και την εφαρμογή του Σχεδίου Αναδιάρθρωσης και Ανάπτυξης 2009 -2013, το οποίο έχει ως στόχο τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της Τράπεζας σε μία περισσότερο υγιή και σταθερή βάση».
Το νέο μοντέλο λιανικής τραπεζικής υιοθετείται σταδιακά από ολόκληρο το δίκτυο της Εμπορικής Τράπεζας. Μέχρι το τέλος του 2009, θα το έχουν ήδη υιοθετήσει 19 καταστήματα, ενώ το 2011 σύμφωνα με το νέο μοντέλο θα λειτουργεί το 1/3 του δικτύου της Τράπεζας.
Το μοντέλο αυτό βασίζεται στη λειτουργικότητα και το σύγχρονο αρχιτεκτονικό σχεδιασμό. Εξασφαλίζει εύκολη αναγνώριση και άνετη πρόσβαση του πελάτη στις επιμέρους ζώνες συναλλαγών, με στόχο την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση. Στο νέου τύπου κατάστημα της Εμπορικής λειτουργεί επίσης συμβουλευτική ζώνη, όπου εξειδικευμένοι τραπεζικοί σύμβουλοι παρέχουν καθοδήγηση και συνεχή υποστήριξη στους πελάτες της Τράπεζας. Στόχος είναι ο πελάτης να βρίσκεται στο επίκεντρο των παρεχόμενων υπηρεσιών και οι συναλλαγές σε όλο το δίκτυο των καταστημάτων να πραγματοποιούνται με τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα και αποτελεσματικότητα.
Η Εμπορική Τράπεζα με τη σταδιακή αλλαγή της σήμανσης των καταστημάτων της επιδιώκει να ενσωματώσει ακόμα περισσότερο τις αξίες και τις προδιαγραφές λειτουργίας του βασικού της μετόχου, της Credit Agricole, στην καθημερινή της λειτουργία. Επιπλέον, σηματοδοτεί την έναρξη μιας σειράς πρωτοβουλιών από την Εμπορική Τράπεζα με στόχο την αξιοποίηση όλων των πλεονεκτημάτων που προκύπτουν από τη συμμετοχή της σε ένα διεθνή όμιλο, όπως είναι η Credit Agricole.
Ο κύριος Alain Strub, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. και Δ/νων Σύμβουλος της Εμπορικής Τράπεζας, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης των εγκαινίων δήλωσε μεταξύ άλλων:
“Το κατάστημα της Εμπορικής Τράπεζας στην Πλατεία Κοραή, που λειτουργεί πλέον με βάση τις προηγμένες προδιαγραφές του νέου μοντέλου λειτουργίας των καταστημάτων μας, είναι ένα κατάστημα σύγχρονο και σχεδιασμένο κατά τρόπο που να μπορεί να καλύπτει όλες τις ανάγκες των πελατών μας για υψηλή ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Το κατάστημα της πλατείας Κοραή, το πρώτο στην Αθήνα με το νέο λογότυπο της Εμπορικής Τράπεζας, συμβολίζει την περαιτέρω ενσωμάτωση της Εμπορικής στο μητρικό Όμιλο της Credit Agricole και αποτελεί ακόμα ένα στοιχείο ενδεικτικό της συνεπούς υποστήριξης που λαμβάνουμε από το βασικό μας μέτοχο. Η Εμπορική δεσμεύεται να συνεχίσει τη συστηματική προσπάθεια για τον εκσυγχρονισμό του δικτύου της και την εφαρμογή του Σχεδίου Αναδιάρθρωσης και Ανάπτυξης 2009 -2013, το οποίο έχει ως στόχο τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της Τράπεζας σε μία περισσότερο υγιή και σταθερή βάση».
Το νέο μοντέλο λιανικής τραπεζικής υιοθετείται σταδιακά από ολόκληρο το δίκτυο της Εμπορικής Τράπεζας. Μέχρι το τέλος του 2009, θα το έχουν ήδη υιοθετήσει 19 καταστήματα, ενώ το 2011 σύμφωνα με το νέο μοντέλο θα λειτουργεί το 1/3 του δικτύου της Τράπεζας.
Το μοντέλο αυτό βασίζεται στη λειτουργικότητα και το σύγχρονο αρχιτεκτονικό σχεδιασμό. Εξασφαλίζει εύκολη αναγνώριση και άνετη πρόσβαση του πελάτη στις επιμέρους ζώνες συναλλαγών, με στόχο την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση. Στο νέου τύπου κατάστημα της Εμπορικής λειτουργεί επίσης συμβουλευτική ζώνη, όπου εξειδικευμένοι τραπεζικοί σύμβουλοι παρέχουν καθοδήγηση και συνεχή υποστήριξη στους πελάτες της Τράπεζας. Στόχος είναι ο πελάτης να βρίσκεται στο επίκεντρο των παρεχόμενων υπηρεσιών και οι συναλλαγές σε όλο το δίκτυο των καταστημάτων να πραγματοποιούνται με τη μέγιστη δυνατή ταχύτητα και αποτελεσματικότητα.
Σχόλια αναγνωστών